Pagos con medios electrónicos en gasolineras

Estimaciones del sector sugieren que el impacto al erario por el mercado ilícito de combustibles asciende a 600 mil millones de pesos en daño al fisco

Por Aldo Vargas 

Director de Desarrollo de tecnologías en Kernotek

Durante la reciente 89.ª Convención Bancaria el gobierno federal anunció por parte de la presidenta Claudia Sheinbaum que, para finales del 2026, las transacciones hechas en estaciones de servicio tenían que ser, en su mayoría, a través de tarjetas bancarias o medios electrónicos. 

Aquí el gran cuestionamiento es si estamos preparados para poder usar esta tecnología. 

A través de 20 años de experiencia dedicándome a la implementación de tecnologías de la información en el sector de hidrocarburos, han existido varios intentos de poder llevar a cabo esta digitalización y aunque sin duda han sido buenos esfuerzos dicha implementación no había sido bajo los tintes que ahora se plantean, motivo por el cual no es nuevo que el SAT quiera detectar ingresos provenientes de la informalidad y el uso del efectivo. 

En un mundo actualizado e interconectado, ahora es más sencillo que se puedan lograr este tipo de “aventuras”. Aunque no es sencillo, hemos podido ser testigos de que el gobierno ha dado pasos agigantados para lograr este objetivo. 

Si bien ahora, con la Agencia de Transformación Digital respaldando este proyecto, es algo lograble, desde mi perspectiva, no creo que vaya a ser a corto plazo. Me permito presentar alguno de mis argumentos para sustentarlo: 

El alto uso del efectivo. 

En estaciones de servicio, ocho de cada 10 transacciones se hacen por pago en efectivo, esto debido a que más de la mitad de la economía mexicana se encuentra en la informalidad. Y no quiere afiliarse a bancos para llevar a cabo sus transacciones. 

Además de que hay que agregarle el componente cultural, por alguna extraña razón, los mexicanos estamos acostumbrados a utilizar el efectivo en vez de realizar pagos por medios electrónicos. 

Codi y DiMO

Implementados en el 2019 y 2023, respaldados por el Banco de México, su adopción ha sido lenta, principalmente por el desconocimiento de la mayoría de la población sobre cómo utilizarlos. 

Aunado a que el proceso para ser usado es complicado dentro de las plataformas digitales de los bancos. 

Estos dos sistemas de pago, aunque no generan comisión alguna por su uso, no son tan populares y los que lo emplean prefieren pagos con otros medios (Mercado Pago, OXXO Pay) en donde, el usuario percibe un mayor valor. 

Aunque Dimo ha aparecido como una alternativa más sencilla que Codi, sigue presentando los mismos retos, los cuales se perciben como una brecha de privacidad. 

Analfabetismo financiero y digital

¿Qué pasaría si un usuario no sabe hacer un buen uso de una tarjeta de crédito otorgada y puede caer en problemas financieros? El usar este tipo de instrumentos genera problemas a futuro (pagos por intereses, etc). 

En caso de pagos a través de móviles, el miedo a equivocarse y que el dinero sea enviado a otra persona es otro de los factores que impactan en su adopción. 

Conectividad y ciberseguridad. 

El país es una región demasiado amplia; no todas las zonas cuentan con un internet de buena calidad, lo cual es fundamental para poder lograr el éxito de este tipo de implementaciones. 

Con las tarjetas físicas, se corre el riesgo de que sean clonadas, perder el dinero y que no sea recuperado por parte de la institución bancaria. 

Con equipos celulares se tiene el miedo de que existan hackeos o robos de identidad, que a su vez se pueden traducir en pérdidas económicas. 

¿Qué pasa si te roban tu equipo celular o te quedas sin pila en algún lugar alejado y no puedes contar con la disposición?

Cobro de comisiones.

La casa nunca pierde; los bancos dependen en mayor medida de las comisiones que puedan ser cobradas, tanto al usuario final como al establecimiento que hace el cobro. Aun cuando en la convención se habló de que se iban a eliminar comisiones, se tendría que esperar a ver cuáles serían.

Esta es una de las razones por las que las instituciones bancarias no promueven el uso de Codi o Dimo.

Brecha generacional.

Recientemente, me tocó ir a hacer unos trámites a una institución bancaria, y me percaté de la gran dificultad que tienen personas de la tercera edad, e incluso personas de mi generación, para poder llevar a cabo procesos bancarios a través de una terminal móvil. 

Conclusiones.

Desde mi perspectiva, considero que en algún momento se va a lograr. Como ejemplo, en el 2004 salió el CFD, en el 2013 salió el CFDI, en el 2018 salieron controles volumétricos. El sector pensaba que no iba a suceder; ninguno de ellos ha desaparecido y se han fortalecido.  

Aun cuando la intención del gobierno es loable, considero que existen formas más elegantes de poder tener un mejor control de lo que quieren lograr. 

Pero eso no implica que no nos vayamos preparando; en Kernotek estamos en constante innovación, buscando lograr la convivencia entre la tecnología y las personas.