Tecnología y datos, claves para mejorar eficiencia del transporte

La digitalización, la telemática y el uso de datos en tiempo real se perfilan como herramientas clave para enfrentar los retos operativos del transporte de pasajeros, desde la reducción de costos hasta el fortalecimiento de la seguridad en las flotas.

Durante su participación en Expo Foro Movilidad 2026, Luis Larrea, gerente senior de Ingeniería de Preventa de Samsara México, abordó los principales desafíos operativos que enfrenta el transporte de pasajeros y destacó cómo la tecnología puede convertirse en un aliado estratégico para mejorar la eficiencia de las flotas.

El especialista señaló que el sector enfrenta problemas como altos costos operativos, que impactan directamente en la productividad por kilómetro recorrido; mantenimiento reactivo, que genera tiempos muertos en las unidades; así como índices elevados de siniestralidad y lentos tiempos de reacción ante incidentes.

Ante este panorama, Larrea subrayó la importancia de adoptar tecnología avanzada que permita digitalizar procesos y mejorar la seguridad en cada etapa de la operación. El uso de plataformas basadas en datos facilita que las empresas tomen decisiones más precisas, lo que puede traducirse en ahorro de horas administrativas, optimización de rutas y reducción de incidentes en carretera.

Entre las herramientas tecnológicas que hoy están transformando la gestión de flotas destacan la telemática, los flujos de trabajo digitales, los sistemas de monitoreo en cabina y las alertas inteligentes, así como programas de capacitación proactiva para operadores basados en el análisis de hábitos de conducción.

Productividad y control operativo

Uno de los pilares para mejorar la eficiencia en las flotas es la productividad y la correcta utilización de los activos. Esto implica tener visibilidad sobre la ubicación de los vehículos, la planeación de rutas, el mantenimiento y el registro de operaciones.

Un caso citado fue el de la empresa Tropper, que transporta cerca de 42 mil personas al mes y que, tras implementar tecnología de Samsara, logró mejorar en 98.4% sus tiempos de respuesta ante incidentes.

Gestión del combustible y seguridad vial

Otro factor crítico es la gestión del combustible y la reducción del ralentí, aspectos que impactan directamente en los costos operativos y en la sostenibilidad de las flotas. El monitoreo de hábitos de conducción y la optimización de rutas permiten reducir gastos innecesarios y fortalecer el compromiso con la electrificación y la movilidad sustentable.

En este rubro, Larrea mencionó que empresas como World2Meet lograron disminuir en 93% los casos de exceso de velocidad, mientras que Veikul reportó una reducción de 60% en accidentes tras implementar herramientas de monitoreo y análisis de conducción.

Inteligencia artificial para la operación

La inteligencia artificial también está transformando la administración del transporte de pasajeros. Sus aplicaciones van desde inspecciones vehiculares automatizadas y análisis de documentos de ruta, hasta la generación de alertas en tiempo real y procesos administrativos como facturación y control documental.

Como ejemplo, la empresa mexicana Flecha Amarilla reportó que durante su primer año utilizando soluciones tecnológicas de Samsara como copiloto digital, el uso del teléfono celular por parte de los operadores en más de dos mil unidades se redujo 14%.

Al concluir su ponencia, Larrea invitó a los representantes del sector presentes en Expo Foro Movilidad 2026 a aprovechar las innovaciones tecnológicas para enfrentar los desafíos actuales del transporte de pasajeros y fortalecer la seguridad, la eficiencia y la rentabilidad de sus operaciones.